Terms of service

Yleiset ehdot dropshipping-yrittäjälle

Artikla 1 – Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan seuraavaa:

• Peruuttamisaika: Aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
• Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai liiketoiminnan harjoittajana ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa.
• Jatkuva sopimus: Etäsopimus, joka koskee tuotesarjaa tai palveluja, joiden toimitus ja velvoitteet jakautuvat ajallisesti.
• Peruuttamisoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan puitteissa.
• Yrittäjä: Luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita tai palveluja etänä kuluttajille.
• Etäsopimus: Sopimus, joka on tehty yrittäjän ja kuluttajan välillä käyttäen etäviestintävälineitä.
• CESOP: EU:n käyttöön ottama keskitetty maksutietojärjestelmä (Central Electronic System of Payment Information), joka valvoo maksupalveluntarjoajia.

Artikla 2 – Yrittäjän tiedot

• Yrityksen nimi: By Asa Group
• Kaupparekisterinumero (KvK): 65981529
• ALV-numero: NL856342853B01
• Asiakaspalvelun sähköposti: info@byasagroup.com
• Käyntiosoite: Ottoweg 24, 7553 DJ

Artikla 3 – Soveltaminen

Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tarjousta ja jokaista tehtyä etäsopimusta. Ennen sopimuksen tekemistä ehdot toimitetaan sähköisesti tai muulla tavalla asiakkaalle.

Artikla 4 – Tarjous

• Tarjoukset eivät ole sitovia. Yrittäjä pidättää oikeuden muuttaa tarjouksia.
• Tarjouksessa ilmoitetaan selkeästi kokonaishinta, mukaan lukien toimituskulut, tullimaksut ja muut mahdolliset maksut, jotka peritään postin tai kuriiripalvelun toimesta.

Artikla 5 – Sopimus

Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja noudattaa ehtoja. Yrittäjä vahvistaa hyväksynnän välittömästi sähköpostitse.

Artikla 6 – Peruuttamisoikeus

• Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perusteluja.
• Palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla peruuttamisoikeutta käytettäessä.

Artikla 7 – Peruuttamisen kustannukset

Yrittäjä palauttaa maksut 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, edellyttäen että tuote on palautettu alkuperäisessä kunnossa.

Artikla 8 – Tullit, tuontimaksut ja ALV-velvoitteet

8.1 Kaikki tällä verkkosivustolla myydyt ja tarjotut tavarat toimitetaan toimitusehdolla DDU (Delivered Duty Unpaid) Incoterms 2000 -määritelmän mukaisesti. Asiakas vastaa yksin kaikista kustannuksista ja velvoitteista, jotka liittyvät tavaran maahantuontiin toimitusmaahan.

8.2 Näihin velvoitteisiin kuuluvat muun muassa:
(a) tuontitullien, arvonlisäveron (ALV) tai tavara- ja palveluveron (GST) sekä muiden mahdollisten verojen maksaminen;
(b) tulliselvityskustannukset, mukaan lukien mahdolliset välitys-, tarkastus- tai käsittelymaksut tulliviranomaisilta, postilta tai kuriiripalvelulta;
(c) paikallisten lakien, tuotesäädösten, rajoitusten ja vaadittujen sertifikaattien noudattaminen toimitusmaassa.

8.3 Myyjä (“yrittäjä”) ei toimi maahantuojana missään tilauksessa. Omistusoikeus ja vastuu tavaroista siirtyvät asiakkaalle lähetyshetkellä. Yrittäjä ei ole vastuussa viivästyksistä, takavarikoinneista, toimituksesta kieltäytymisistä tai sakoista, jotka johtuvat asiakkaan laiminlyönnistä maksaa vaadittuja maksuja tai noudattaa maahantuontilakeja.

8.4 Yrittäjä toimittaa tarvittavat kaupalliset asiakirjat kansainvälistä lähetystä varten (esim. proforma- tai kauppalasku, tuotekuvaus, ilmoitettu arvo). Yrittäjä ei kuitenkaan takaa, että asiakirjat tai tuotteet täyttävät toimitusmaan sääntely- tai tekniset maahantuontivaatimukset. Asiakas vastaa yksin siitä, että tilatut tuotteet ovat sallittuja, eivät ole rajoitettuja ja että niille on hankittu tarvittavat luvat.

8.5 Asiakas sitoutuu vapauttamaan yrittäjän vastuusta ja korvaamaan kaikki kustannukset, vaatimukset, sakot tai maksut, joita tulliviranomaiset tai kolmannet osapuolet asettavat asiakkaan laiminlyönnin vuoksi.

8.6 Asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen tai tarkistamaan tuontiohjeet ennen tilauksen tekemistä välttääkseen odottamattomat maksut, viivästykset tai toimituksesta kieltäytymiset rajalla.

Artikla 9 – CESOP-vaatimustenmukaisuus

Vuodesta 2024 alkaen maksupalveluntarjoajat tallentavat maksutiedot CESOP-järjestelmään EU-säädösten mukaisesti. Yrittäjä noudattaa näitä säädöksiä, mikä voi vaikuttaa maksujen seurantaan ja raportointiin.

Artikla 10 – Sopimuksenmukaisuus ja takuu

• Yrittäjä takaa, että tuotteet vastaavat sopimusta ja lakisääteisiä vaatimuksia.
• Viat on ilmoitettava kirjallisesti 14 päivän kuluessa.
• Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja -kunnossa.

Artikla 11 – Toimitus

• Tilaukset toimitetaan 30 päivän kuluessa, ellei toisin sovita.
• Viivästyksistä ilmoitetaan kuluttajalle 14 päivän kuluessa tilauspäivästä.
• Tilaukset toimitetaan siten, että asiakas on vastaanottaja ja vastuussa kaikista maahantuontiprosesseista.
• Yrittäjä varmistaa, että tuotteet lähetetään kansainvälisiä kuljetussääntöjä noudattaen, mutta ei vastaa tulliselvityksessä syntyvistä viivästyksistä tai ongelmista.
• Asiakkaan laiminlyönti täyttää maahantuontivelvoitteet ei ole peruste tilauksen peruutukselle tai hyvitykselle.

Artikla 12 – Reklamaatiot

• Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti 7 päivän kuluessa ongelman havaitsemisesta.
• Yrittäjä vastaa reklamaatioihin 14 päivän kuluessa. Jos tarvitaan pidempi käsittelyaika, yrittäjä ilmoittaa arvioidun aikataulun.

Artikla 13 – Riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Hollannin lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sovinnollisesti. Tarvittaessa riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa Alankomaissa.

Haluatko, että teen sinulle myös lyhyemmän, asiakasystävällisen version näistä ehdoista? Se voisi olla hyödyllinen verkkosivulle, jotta asiakkaat ymmärtävät ne helposti.